17 e 18/10/2018

Hotel Deville Prime – Salvador
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Palestrante

Marco Antônio da Silva


Fundador do Garage Criativa. Formado em Tecnologia da Informação pelas Faculdades Associadas de São Paulo, Pós Graduado em Análise de Sistemas pela Universidade Mackenzie, MBA em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação pela FGV.


Palestra

Transformação Digital: implementação através de Service Design, Customer Centric e Agile

Diante do mundo em transformação, organizações estão sendo desafias a buscarem o exponencial, o modelo de fazer negócios deve ser revisitado pois os consumidores já não querem possuir produtos e serviços, existe a necessidade de compreender como se manter em um novo mercado competitivo onde a transformação digital força uma organização a repensar sua geração de valores. Como fazer essa transformação ? A resposta se encontra em duas abordagens emergentes: Service Design e Customer Centric e Agile juntas como fios condutores da transformação.

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